【重要】令和8年6月1日からの「予約キャンセル料」導入についてのお知らせ

いつも水野歯科をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当院では、患者さまの貴重な時間を無駄にせず、1人ひとりに適した丁寧な「包括的歯科治療」をスムーズに提供できるよう、完全予約優先制を導入しております。

しかしながら、事前の連絡のない「無断キャンセル」や「診察直前のキャンセル」が発生しますと、その時間に治療を希望されていた他の患者さまへ診療を提供できなくなってしまったり、予定していた診療準備が無駄になってしまうことがございます。

つきましては、確実な医療提供と他の患者さまの受診機会を確保するため、令和8年6月1日より、厚生労働省の指針（保医発0327第7号「療養の給付と直接関係ないサービス等の取扱いについて」の一部改正）に基づき、以下の通り「予約キャンセル料」を導入させていただくこととなりました 。

大変心苦しい案内ではございますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■ キャンセル料の規定

• 適用開始日 令和8年6月1日（月）のご予約分より

■ 特例について（キャンセル料が発生しないケース）

急な体調不良や事故、大規模な交通機関の遅延、天災など、やむを得ない事情がある場合については、キャンセル料は発生いたしません。

体調が優れない場合や、どうしても来院が難しくなってしまった場合は、判明した時点で結構ですので、できるだけお早めにお電話（0834-25-0043）にてご連絡をいただけますようお願いいたします。

■ 予約時の同意について

厚生労働省のルールに基づき、診察のご予約をいただいた時点で、本キャンセルポリシー（キャンセル料の発生）にご同意いただいたものとみなします 。

すべての患者さまが快適に、そして最善のタイミングで治療を受けられる環境づくりのため、皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

水野歯科 院長